喜訊!嘉興公交駕駛員張慧娟、周仁春夫婦榮獲2019年全國“最美公交司機”稱號
還記得嘉興公交駕駛員夫妻檔嗎?
是的,就是95路公交駕駛員張慧娟、周仁春夫婦。去年七夕節(jié)、臺風(fēng)天,他們的故事在微信朋友圈廣為流傳。今天,張慧娟、周仁春以全國百名“最美公交司機”,嘉興市唯一獲此頭銜的美譽又一次成了“網(wǎng)紅”!
10月11日上午,由交通運輸部、中華全國總工會聯(lián)合主辦的“2019年最美公交司機先進事跡報告會”在湖南長沙舉行。嘉興公交駕駛員夫妻檔張慧娟、周仁春,從全省6萬余名公交地鐵司機中脫穎而出,成為浙江省5名入圍代表之一,參與全國“2019年最美公交司機”評選活動,通過組織專家初選、終選、網(wǎng)絡(luò)投票等程序,張慧娟、周仁春最終獲評全國百名“最美公交司機”,并在此次先進事跡報告會上領(lǐng)獎。
作為95路公交線路上的夫妻檔,他們既是愛人,又是同事,為了兼顧工作和家人,他們放棄了夫妻倆的相處時間,選擇了在同一條線路同一輛公交車上工作。95路是連接高鐵嘉興南站和嘉興火車站的公交主動脈,早上5點半發(fā)車,末班直至深夜12點才結(jié)束,他們每天最長的相處時間就是中午交接班的短短十幾分鐘。他們一個是車開得穩(wěn)、服務(wù)周到,是乘客們津津樂道“服務(wù)明星”,一個是堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求服務(wù),是同事們口口相傳的“解語花”。多年來,他們在同一輛車上服務(wù)著嘉興南來北往的乘客們,公交車便是他們的“紅娘”。這樣的生活模式雖然艱苦,但正是因為有了公交,才偶遇了他們的愛情,相知相伴,形影相隨。
2006年9進入嘉興公交后,周仁春便以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在平凡的崗位上默默無聞奉獻著,為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱、捧出了全部真誠。在公交駕駛員這一平凡的崗位上,他深知“小中見大”“細(xì)中見精”的道理,因此在日常服務(wù)乘客過程中,他總是把簡單的小事做好、做細(xì)、做精,用心照顧和關(guān)心每一位乘客,形成了他“駕車細(xì)心、服務(wù)用心、待客熱心”的鮮明服務(wù)特色,以自己的真誠服務(wù)贏得了沿線廣大乘客的贊譽。在市民陳剛親筆書寫的感謝信里這樣寫道:“他工作時一絲不茍,不僅車開得穩(wěn),而且特別照顧老人和小孩。每到一個站點,他會多等一會兒,方便乘客趕上車,對于動作行為比較慢的老年人,他總是不急不躁,給予幫助。每次到站停車起步都很平穩(wěn),等乘客全部坐好再開動車輛,緩慢提速,對待乘客禮貌、熱情,耐心解答乘客的疑問,不厭其煩……”在今年7月中旬,嘉興公交還收到乘客崔淑文寄來的感謝信,表揚周師傅在??抗徽九_時遇乘客找尋失物,主動幫忙聯(lián)系尋找,最終將丟失的提包物歸原主,這件事讓崔女士感到無比溫暖和感動,在事發(fā)幾個月后提筆寫下了感謝信。
對于妻子張慧娟來講,她對駕駛員工作也有著自己的理解。在一次公司安全駕駛主要事跡的敘述中,張慧娟這樣說:“我認(rèn)為作為一個合格駕駛員,必須在平凡的工作崗位上,兢兢業(yè)業(yè),愛崗敬業(yè);在駕駛操作中,要耐心、細(xì)心,要保證乘客安全;在平時工作中,要保管好車輛、熟練掌握機械性能,完成公司所下達的生產(chǎn)任務(wù)。這樣才有可能成為百萬安全公里駕駛員?!边@既是她對崗位職責(zé)的詮釋,也是她平時工作的指南與追求。她深深地懂得,雖然自己是女駕駛員,但作為線路班長周仁春的妻子和同事,自己的一言一行,線路上的同志都會看在眼里,記在心上。因此,她在平時的工作中,始終堅持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,不斷提高自身素質(zhì),做好“安全例保”已成了她的一種習(xí)慣,也成就了她榮獲多次安全獎項。丈夫服務(wù)乘客的細(xì)節(jié)也深深影響著張慧娟,G20峰會期間一位老太太坐上了張慧娟的車,想去紹興找姐姐但因身上沒錢急尋大家的幫忙。張慧娟了解情況后從自己兜里掏出了100元為老人湊了路費,一位隨車的志愿者被張慧娟的愛心義舉深深感染,并跟接班的周仁春講起了這事,由衷贊嘆道:“這位女司機真的是好!”周仁春一聽是表揚自己的妻子,打心底里為張慧娟感到自豪和高興。
也正是在這對夫妻檔的示范引領(lǐng)下,95路線班組成員個個都很優(yōu)秀,吃苦耐勞,工作成績突出,每天95路線組成員總是提前半小時到單位,檢查車輛情況,清潔車廂衛(wèi)生,認(rèn)真及時做好車輛保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時排除隱患,以最好的姿態(tài)迎接乘客的到來。他們用自己的行動踐行著“乘客至上,服務(wù)為本”的宗旨,做到無違規(guī)違紀(jì)、無有責(zé)投訴。在平凡的運營服務(wù)工作中創(chuàng)下了輝煌的業(yè)績。集團系統(tǒng)和公司大大小小的榮譽數(shù)不勝數(shù),浙江省“工人先鋒號”、嘉興市道路運輸行業(yè)“十佳最美服務(wù)品牌”、嘉興市公交行業(yè)“文明示范線路”等榮譽也是對他們服務(wù)最好的肯定和回饋。
周仁春與張慧娟這對公交夫妻檔,每天穿梭在嘉興這個城市,用真誠的微笑傳遞著關(guān)愛。他們干一行愛一行,像一顆樸實無華的小草默默地為公交奉獻著自己,點綴著社會,在十米車廂內(nèi)書寫著新一代公交人的風(fēng)采!他們用樸素的感情,對公交事業(yè)傾注所有的愛,他們對公交事業(yè)執(zhí)著的追求和踏踏實實,任勞任怨,無私奉獻的精神深深地感化和影響著周圍的人,為廣大公交員工樹立了榜樣!
嘉興公交將以此次評選活動為契機,充分發(fā)揮先進典型示范引領(lǐng)作用,大力弘揚公交善行文化,匠心熔鑄公交服務(wù)品牌,著力打造紅船旁品質(zhì)公交新形象,助力“五彩嘉興”建設(shè)。