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嘉興市交通投資集團有限責任公司

高速管理公司圓滿完成國慶、中秋、觀潮“三節(jié)”安全保暢工作

發(fā)布日期:2017-10-11 15:40 信息來源:嘉通集團

今年,國慶節(jié)、中秋節(jié)、觀潮節(jié)“三節(jié)”緊密相聯(lián),再加上“三節(jié)”期間高速公路7座及以下小型客車免費通行,階段性高速公路安全保暢工作尤為艱巨。為此,高速管理公司堅持按照“抓早、抓實、抓細、抓緊、抓好”工作原則,加強組織領導,明確責任分工,圓滿完成安全保暢工作,所轄各高速公路未發(fā)生一起重大擁堵和安全事故。據(jù)統(tǒng)計,10月1日至8日,公司所轄高速道口車流量共計301.73萬輛次,日均37.72萬輛次,其中免費放行小型客車流量共計222.7萬輛次,日均27.84萬輛次。

從早入手,動員宣傳到位。為保障“三節(jié)”期間廣大司乘高速出行安全、暢通、快捷,9月下旬,各管理處、收費所聯(lián)合轄區(qū)高速交警、高速路政、相關協(xié)作單位召開動員準備會議,科學預測分析這一特殊時期的車流情況,認真制定保暢工作方案,細分各單位任務,內查外聯(lián),統(tǒng)一協(xié)調,全力確保保暢工作順利展開。

從實入手,設施部署到位。各管理處提早檢查高速沿線交安設施設備,及時維修更換破損的護欄、防撞桶等沿線設施,確保反光設施安全有效,指路信息清晰可辨;杭浦管理處安排道路養(yǎng)護協(xié)作單位在觀潮點附近的鹽官收費站各關鍵點預設標識標牌,在海寧南、鹽官、鹽倉等收費站增設大量水馬與反光錐渠化車道,避免觀潮車輛搶道、占道;各收費所積極開展收費、通訊、監(jiān)控三大系統(tǒng)及供配電系統(tǒng)巡檢工作,排查設備設施故障,提前備足各類維修備換件,安裝、調試備用車道,確保收費站設施設備均處于正常運行狀態(tài),保證節(jié)假日模式與正常收費模式切換順暢。

從細入手,人員調配到位。各管理處、收費所結合公司預案和自身實際,嚴格制定加值班制度、信息報送制度,備足卡票款和重大節(jié)假日通行憑證,加強員工思想認識和安全意識,合理安排、調配收費一線人員,全力確保節(jié)假日期間收費站人員充足、車道暢通;丁橋收費所在鹽官等收費站內外廣場、收費亭等顯著位置張貼通告,發(fā)放制作的提示卡,推送景區(qū)管控要求微信,及時向司乘人員提供路況信息;各監(jiān)控中心加大電子監(jiān)控攝像機巡查力度,充分利用電視、網絡、電臺、微信等渠道了解周邊高速通行情況和天氣信息,借助情報板及時發(fā)布實時路況、限速指令、天氣情況,提示過往司乘人員注意高速行車安全;各管理處路巡員在原有日常巡邏次數(shù)基礎上,增加上路巡查頻率,及時處置路面灑落物,勸離高速違停車輛,確保司乘高速出行安全、快捷、高效。

從緊入手,聯(lián)勤聯(lián)動到位。各管理處積極加強與高速交警、高速路政、施救等單位的聯(lián)系,多方聯(lián)動、緊密配合,在車輛高峰時段,加強高速交通樞紐和收費站內外廣場的交通秩序管理和交通疏導,及時有效處理各類突發(fā)事件,保證收費站運營正常和高速公路安全暢通;杭浦管理處在丁橋收費所鹽官收費站內外廣場、關鍵匝道安排引導員,及時準確引導觀潮車輛,避免滯留、堵道情況發(fā)生。

從好入手,文明服務到位。各收費所提前開展文明服務培訓,進一步規(guī)范收費員服務動作和流程,強調唱收唱付工作,積極做好微笑文明服務,用心完善各項便民利民惠民設施設備,免費提供開水、行車指南、道路咨詢等便民服務,主動幫助過往司乘解決各類困難,實現(xiàn)小型客車免費通行服務質量不打折,用真情和愛心鑄就嘉通高速“微笑”服務品牌。