為提升行業(yè)服務水平，塑造窗口良好形象，努力實現(xiàn)公共服務窗口規(guī)范文明有序，服務質(zhì)量顯著提升，使廣大人民群眾享受到安全、文明、優(yōu)質(zhì)的公共服務。根據(jù)《嘉通集團“公共服務質(zhì)量提升月”活動實施方案》的要求，國鴻公司于10月29日——11月9日分十期組織700多名服務崗位職工開展提升公共服務質(zhì)量全員培訓班。

本次培訓內(nèi)容主要分為行業(yè)法規(guī)政策、思想政治教育、職業(yè)道德教育、服務素質(zhì)教育等四個部分，采用課堂講授、案例評析、觀看視頻等多種形式。三位授課老師分別結(jié)合黨的歷史、時事政治、行業(yè)管理、文明服務等內(nèi)容，以開闊的視野、生動的語言，為學員們呈現(xiàn)了一堂堂精彩而豐富的課程。

期間，學員們珍惜機會，認真聽講，積極互動。在培訓授課結(jié)束后，公司還通過培訓考試的方式，進一步驗證培訓效果。希望通過本次培訓，全體學員能夠?qū)W有所悟，學有所得，學有所用，把學習成果轉(zhuǎn)化為工作動力和成果，為推動公司高質(zhì)量發(fā)展作出新貢獻。