“被你這么一教，我終于學(xué)會(huì)用手機(jī)乘坐公交車了，謝謝你們?。　薄安豢蜌?，不客氣，有問題請隨時(shí)來問我們。”在經(jīng)過工作人員一番手把手耐心教導(dǎo)后，一位七十來歲的老大爺向公交公司的志愿者們表示感謝。

10月26日，公交公司積極參與了“政務(wù)公開在行動(dòng)——民生政策進(jìn)萬家”系列網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)南湖區(qū)專場活動(dòng)，就公交相關(guān)問題為群眾答疑解惑，并現(xiàn)場提供公交IC卡辦理、充值等服務(wù)。

本次活動(dòng)在南湖區(qū)市民公園舉辦，為期半天。省市區(qū)三級32個(gè)民生政策制定部門，聚焦群眾關(guān)注的民生領(lǐng)域，圍繞教育、交通、公安、醫(yī)保社保、住房、稅務(wù)、金融等18個(gè)方面的政策內(nèi)容，組團(tuán)為廣大群眾進(jìn)行面對面的政策解讀、答疑解惑。

活動(dòng)現(xiàn)場，公交公司圍繞“綠色出行政策進(jìn)萬家”主題，就公交線路優(yōu)化、公交IC卡業(yè)務(wù)辦理等問題，現(xiàn)場接受群眾咨詢，教授老年人用手機(jī)乘車的方法，“歡迎你們隨時(shí)來問”“我來教您”“我來為您辦理”成了工作人員一上午說的最多的幾句話。

秋意曠遠(yuǎn)，薄云蔽下，活動(dòng)現(xiàn)場公交員工和群眾的熱情都十分高漲。展位附近，布置了四塊展板，分別展示了嘉興公交概況、市域公交一體化情況、微公交和定制公交、公交IC卡便民服務(wù)指南，讓群眾對嘉興市的公交情況有更了清晰的了解。

公交志愿者們還在現(xiàn)場分發(fā)了上百份宣傳資料，向市民宣傳乘坐公交車的相關(guān)知識(shí)，其中最新的《嘉興市公共交通乘車指南》讓許多不會(huì)用智能手機(jī)查詢的老年人也可以一目了然地知道去哪里該坐幾路車，受到了老年市民朋友們的一致好評。