打造黨群服務“心模式” 實現(xiàn)為民服務“零距離”
來源:嘉興日報 記者 朱葭葦 通訊員 姚劉權(quán) 仲 萱
舉辦“共富夜市”鄉(xiāng)村振興活動、升級改造“司機之家”、打造便民服務的暖心驛站,組建公交“禾你同行”“幸福101”宣講團……今年以來,嘉通集團始終堅持黨建引領(lǐng),打造黨群服務“心模式”,以大新路公交樞紐站黨群服務中心、高速服務區(qū)“司機之家”、全摩通暖心驛站等為載體,通過豐富服務載體、強化服務功能、優(yōu)化服務舉措,為群眾提供零距離、多功能、精細化服務,實現(xiàn)為民服務“零距離”。
用活黨群服務中心
架起黨群“連心橋”
“快過來看看,嘉興特產(chǎn)鳳橋水蜜桃上市啦!我們的水蜜桃香甜多汁,大家可以來嘗嘗……”7月18日傍晚,一輛裝滿鳳橋鎮(zhèn)水蜜桃、土雞蛋、時令蔬菜、非遺香囊等特色農(nóng)產(chǎn)品和工藝品的“共富班車”——101路公交車駛?cè)肓四虾鐓^(qū)。
這一活動是嘉通集團聯(lián)合南湖區(qū)共同推出的“‘幸福101’共富服務圈”項目的一部分,旨在通過“十個一”常態(tài)化系列活動,提升民生服務水平,促進鄉(xiāng)村振興。101路黨支部聯(lián)合南湖社區(qū)、聯(lián)豐村、永紅村共同推出了“共富夜市”鄉(xiāng)村振興活動,以101路公交車為載體,作為移動展銷平臺,將農(nóng)產(chǎn)品直接帶到市民身邊,縮短了從田間到餐桌的距離,有效提升了本地農(nóng)產(chǎn)品的市場影響力。
“共富夜市”不僅僅是一次農(nóng)產(chǎn)品的銷售活動,更是嘉通集團豐富黨建服務載體、提升為民服務水平的生動實踐。近年來,嘉通集團堅持以“黨建+服務”為主線,不僅改造提升了101路始發(fā)站大新路公交樞紐站,還建成了集展示、服務、教學功能于一體的大新路公交樞紐站黨群服務中心,為司乘人員提供暖心服務,同時為黨員、群眾打造了基層黨建教育基地。
“近年來,我們依托公交IC卡服務點、智能查詢、紅色書吧、共富吧、心靈氧吧、騎士加油站、媽咪暖心小屋、司機之家等多元化服務載體,日均服務市民200余人次,并通過‘百靈鳥’微信服務群,實現(xiàn)了‘線上+線下’的服務模式,打通了服務群眾的‘最后一公里’?!贝笮侣饭粯屑~站黨群服務中心相關(guān)負責人介紹。如今,大新路公交樞紐站黨群服務中心作為幸福101黨建共建活動陣地,積極發(fā)揮橋梁紐帶作用,101路黨支部已與29家黨組織開展黨建聯(lián)建,通過“幸福101黨建共建服務鄉(xiāng)村振興行動”,開展了59場共建活動,惠及3000余人。同時,組建了公交“禾你同行”“幸福101”宣講團,組織中心參觀21次、紅色研學330趟次,服務群眾11300余人次。
打造暖心“司機之家”
共筑幸福“溫暖家”
7月21日正午時分,陽光炙烤著大地,貨車司機王師傅駛?cè)肓四虾諈^(qū)。他將帶來的飯盒放入微波爐,僅僅3分鐘,便享用到了熱氣騰騰的飯菜?!耙郧奥飞现荒茈S便吃點干糧,現(xiàn)在這里能讓我吃上熱飯,休息室還有沙發(fā)可以躺會兒,等精神飽滿再出發(fā)。”王師傅對這里的“司機之家”贊不絕口。
作為全國AAAA“司機之家”、全國“最美工會戶外勞動者服務站點”,南湖服務區(qū)位于杭州灣大橋北岸接線高速,是一個集停車、休息、如廁、就餐、加油、汽車修理等多功能為一體的綜合性服務區(qū),也是長途貨車司機的溫馨驛站。
升級高速服務區(qū)服務功能,改善貨車司機的休息環(huán)境,同樣也是嘉通集團“黨建+服務”理念的生動體現(xiàn)?!拔覀儑栏癜凑铡緳C之家’等級評定標準,對服務區(qū)設施進行了全面升級改造,以滿足廣大貨車司機的實際需求,為他們提供一個溫馨、便捷的‘家外之家’?!奔瓮瘓F相關(guān)負責人表示。
以南湖服務區(qū)為例,服務臺新增了便民箱中的急用藥品和生活用品,并增設了服務管理信息查詢機,比如夏天還特意免費提供了防暑降溫藥品,以滿足司機的即時需求。“司機之家”區(qū)域更新了書籍報刊,并配置了電視機和趣味娛樂設施,為司機提供休閑娛樂空間。
此外,公共衛(wèi)生設施也得到了顯著提升,公廁新增了洗手液、擦手紙、吹干機,并更新了水龍頭;沐浴房安裝了熱水器;洗衣房除了洗衣機外,還新購置了烘干機,極大方便了司機的日常需求,讓暖心服務“一站到家”。
建設暖心示范驛站
提升服務“新高度”
近年來,摩托車駕考出現(xiàn)“井噴”現(xiàn)象,學車周期長、智能化程度低等問題也隨之而來。2021年6月,國鴻駕訓公司全摩通一站式服務中心正式成立,引入全國領(lǐng)先的理論考試駕駛艙、綜合一體機視覺分析、AI智能分析等先進技術(shù),做到了一站通考、一機智審,高效、系統(tǒng)地解決了“摩托車一件事服務管理”問題。
此外,國鴻駕訓公司黨支部以為群眾辦實事、辦好事為出發(fā)點,建成啟用國鴻駕訓摩托車業(yè)務受理大廳暖心驛站,立足摩托車車管業(yè)務,為前來辦理摩托車業(yè)務的人員提供業(yè)務咨詢、違章查詢、外地駕駛證轉(zhuǎn)證、駕駛證郵寄等服務;同時,驛站還增設了飲水點、騎士加油站等便民服務,為前來辦理業(yè)務和戶外工作的人士提供冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、急可如廁、累可歇腳、傷可用藥的暖心志愿服務,不僅提升了服務效率,也增強了群眾的滿意度和幸福感。
據(jù)悉,自國鴻全摩通正式運營以來,摩托車駕考人員迅速增長。截至目前,國鴻全摩通共完成理論考試28198人,術(shù)科考試56738人,招生培訓2740人,考前模擬訓練21216人次,摩托車上牌1647輛,取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。